[대규모 개인정보유출] 쿠팡 계정 3,370만개 노출…“사실상 전 고객 정보 유출”

🔹 [대규모 개인정보유출] 쿠팡 계정 3,370만개 노출…“사실상 전 고객 정보 유출” (2025-11-29)
🧾 관련 정보
쿠팡이 발표한 개인정보 무단 접근 조사 결과, **3,370만개 계정**의 정보가 노출된 것으로 확인됨.
초기 발표(4,500개 계정)보다 **7,500배 증가한 규모**로 사실상 전체 고객 정보가 털린 셈.
📅 발생 일시
무단 접근 발생: 2025년 6월 24일 ~ 11월 18일로 추정
쿠팡 인지 시점: 2025년 11월 18일
공식 발표: 2025년 11월 29일
🧩 사건 개요
쿠팡 PC/모바일 계정 시스템에 **해외 서버를 통한 무단 접근**이 발생해
약 **3,370만개 계정**의 개인정보가 노출됨.
유출 정보는 다음과 같음:
- 이름
- 이메일 주소
- 배송지 주소록(이름·전화번호·주소)
- 일부 주문 정보
**결제정보·신용카드 번호·로그인 정보·비밀번호는 유출되지 않은 것으로 발표됨.**
3분기 활성고객 수(2,470만명), 와우 회원(1,400만명) 등을 고려할 때
**쿠팡 고객 전체 규모를 넘어서는 유출량**으로 파악됨.
즉, 사실상 쿠팡의 고객/휴면계정 대부분이 노출된 수준.
문제는 쿠팡이
- 6월 24일에 침해가 시작
- 11월 6일 최초 이상 징후
- **12일 뒤인 11월 18일**에야 인지
했다는 점에서 대응 지연에 대한 비판이 제기됨.
💸 피해 규모
- 노출 계정: **3,370만개**
- 유출된 개인정보: 이름·이메일·주소·전화번호·주문 일부
- 결제·로그인 정보는 미포함(쿠팡 발표 기준)
🕵️ 수법 요약
- 해외 서버 통한 장기간 무단 접근
- 5개월간 계정정보 크롤링·추출
- 배송지 주소록, 주문내역 기반의 2차 범죄 위험 증가
- 유출 규모가 너무 커 “사실상 전체 고객 정보 유출”이라는 지적
📎 참고 정보
- 수사기관: 경찰청, KISA(한국인터넷진흥원), 개인정보보호위원회
- 쿠팡은 외부 보안전문가 영입해 별도 조사 진행 중
- 쿠팡 공식 입장: “최대한의 보안 강화 및 재발 방지 약속”
🚨 주의사항
쿠팡을 사칭한
- 배송 지연 문자
- 환불/결제 오류 안내
- 계정 인증 요구
- 앱 업데이트/OTP 등록 요청
등이 급증할 것으로 예상됨.
**절대 링크 클릭 금지**,
쿠팡 알림센터 및 공식 앱 내에서만 확인할 것.
또한 유출된 정보를 활용한 **스미싱, 피싱, 소셜 해킹 위험**이 매우 높아진 상태이므로
택배/결제 관련 안내문자나 전화는 반드시 공식 채널로 확인해야 함.
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